陶玉兰告诉记者，南京12345政务办事热线开通近六年，该局每年办单量均正在500件以上，诉求实质平常，有战略商量，有求医问药，有投诉举报，也有赞叹确定面临广大的就业量，特意出台了“12345”政务热线工单操持典范，明晰规章了种种工单操持时辰、操持圭臬、回复方法。今岁首，还将12345工单操持纳入观察，从数目、操持质料、公众如意度等方面临实践观察，与单元绩效、个别绩效直接挂钩，对就业失职的单元紧要向导实践问责。

　　“周至二孩”之后，独生后代证还能办吗？之前没有办证的还能补办吗？当代速报记者正在采访时了然到，近期，12345确实接到不少市民来电，商量申请补办《独生后代父母声誉证》的闭联事宜。南京市秦淮区卫计局的就业职员证明，正在2015年12月31日前出生的孩子，补办《独生后代父母声誉证》是没有时辰局限的。

　　南京市秦淮区卫计局副局长陶玉兰先容，凭据修订后的《江苏省人丁与方案生育条例》规章，依照“白叟老想法长春证件制作、新人新想法”的规则，正在邦度提议一对配偶生育一个后代时间（即后代出寿辰期为2016年1月1日前）长春证件制作，自发毕生只生育一个后代的，依法收养一个后代后不再生育的，以及依法生育两个后代，此中一个后代物化，从此不再生育的，能够依照规章领取《独生后代父母声誉证》。未实时领取《独生后代父母声誉证》的，能够接连申请领取。损失的能够补办，补办正在日期上没有局限。依然领取《独生后代父母声誉证》的，依照相闭规章享福各项方案生育奖赏款待战略成人本科毕业证图片。